Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

ACCEDEYS.COM, S.A.S. de C.V., con RFC ACC220513MP4 y domicilio fiscal en Andador del Faro 186, interior 401, colonia Infonavit El Morro, C.P. 94293, Boca del Río, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe conforme al presente Aviso de Privacidad Integral.

La oficina operativa y de atención se encuentra en Coworking Jobox, Plaza Maryn, primer piso, oficina 11, Calzada Costa Verde 524, colonia Costa Verde, C.P. 94294, Veracruz, Veracruz, México. Esta oficina de atención no constituye el domicilio fiscal.

El aviso aplica a visitantes del sitio; personas que solicitan información; prospectos; clientes; personas que se comunican por correo, teléfono o WhatsApp; y representantes o contactos de organizaciones.

2. Datos personales que pueden recabarse

Los datos tratados dependen del canal utilizado y de la etapa de la relación. ACCEDEYS.COM procura recabar únicamente información necesaria, adecuada y pertinente para cada finalidad.

• Datos de identificación: nombre, apellidos, empresa u organización y puesto o relación con la organización cuando sea pertinente.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, medios de mensajería y domicilio únicamente cuando sea necesario para contratación o facturación.
• Datos del proyecto: necesidades, objetivos, información proporcionada durante una asesoría, comunicaciones y documentación entregada voluntariamente para analizar o ejecutar un servicio.
• Datos fiscales y de facturación, únicamente cuando exista contratación: razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI e información necesaria para facturar.
• Datos patrimoniales o financieros, únicamente cuando resulten necesarios para pagos, cobros o contratación.

3. Datos personales sensibles

ACCEDEYS.COM no solicita datos personales sensibles a través del sitio web ni de los mecanismos generales de contacto. Se recomienda no enviar información sensible salvo que sea estrictamente necesaria para un servicio específico y exista un mecanismo autorizado para su tratamiento.

4. Finalidades primarias

• Identificar y contactar a la persona.
• Responder solicitudes de información o atención.
• Realizar valoraciones iniciales y comprender necesidades.
• Elaborar propuestas y definir alcances.
• Prestar y administrar los servicios contratados.
• Gestionar la relación contractual.
• Facturar, cobrar y mantener registros administrativos.
• Brindar soporte relacionado con servicios contratados.
• Atender aclaraciones y dar seguimiento a comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Proteger la seguridad e integridad de los servicios.

5. Finalidades secundarias

Cuando exista consentimiento, los datos podrán utilizarse para evaluar la calidad del servicio, realizar análisis internos con información disociada y enviar información institucional o comercial.

La negativa o revocación respecto de estas finalidades secundarias no impedirá la atención ni la prestación de los servicios principales. Visitar el sitio o iniciar una conversación no produce una suscripción automática a boletines o comunicaciones comerciales.

6. Limitación del uso y revocación del consentimiento

La persona titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, o revocar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento, mediante un mensaje a contacto@accedeys.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando exista una obligación legal o una relación jurídica que requiera conservar la información.

7. Derechos ARCO

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la persona titular o su representante puede enviar un correo a contacto@accedeys.com con el asunto “Solicitud ARCO”.

ACCEDEYS.COM comunicará su determinación dentro del plazo legal máximo de 20 días hábiles contado desde la recepción de la solicitud. Cuando resulte procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Documentos necesarios para acreditar identidad o representación.
• Descripción clara de los datos involucrados.
• Derecho que desea ejercer.
• Información que permita localizar los datos.

No se solicitan documentos de identidad mediante formularios públicos abiertos. La acreditación y verificación se realizará mediante un mecanismo controlado y adecuado al caso.

8. Personas encargadas y transferencias

ACCEDEYS.COM puede apoyarse en personas encargadas que traten datos por su cuenta y conforme a sus instrucciones, como proveedores de alojamiento, correo, infraestructura, soporte tecnológico o pagos cuando el servicio contratado lo requiera. Estos proveedores deben limitar el tratamiento a las funciones encomendadas y mantener las obligaciones aplicables de seguridad y confidencialidad.

Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación o requerimiento legal. También podrán compartirse con profesionales o proveedores indispensables para ejecutar un servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y con la base jurídica o consentimiento que corresponda. Cuando un receptor determine sus propias finalidades será considerado tercero responsable y no encargado.

ACCEDEYS.COM no vende datos personales ni realiza transferencias indiscriminadas a filiales, socios comerciales indeterminados o cualquier tercero.

9. Conservación, bloqueo y supresión

Los datos se conservarán durante la relación y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos fiscales, contractuales o legales aplicables. Posteriormente se bloquearán y suprimirán cuando proceda. No existe un plazo único aplicable a todas las categorías de información.

10. Seguridad y confidencialidad

ACCEDEYS.COM mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al tipo de información, al contexto y al riesgo del tratamiento. Ningún sistema es infalible, por lo que estas medidas no constituyen una garantía absoluta de seguridad ni de ausencia de vulneraciones.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

En su estado actual, este sitio no incorpora Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, herramientas de grabación de sesiones, identificadores publicitarios, cookies no esenciales, formularios de terceros ni almacenamiento local vinculado con una persona. Por ello no se presenta un banner de consentimiento ficticio.

La infraestructura necesaria para entregar y proteger el sitio puede generar registros técnicos ordinarios. Si posteriormente se incorporan cookies o tecnologías no esenciales, se actualizará este aviso y se implementará el mecanismo de información y consentimiento que corresponda antes de activarlas.

12. Canales externos

Los enlaces a WhatsApp, correo y otros servicios permiten que la persona decida utilizar canales externos sujetos a sus propios términos y políticas. ACCEDEYS.COM será responsable del tratamiento que realice una vez que reciba los datos por esos canales.

13. Cambios al aviso

Los cambios al presente aviso se publicarán en /aviso-de-privacidad. Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento o comunicación directa, se utilizará el mecanismo adecuado antes de aplicar el nuevo tratamiento.

14. Contacto de privacidad

Las dudas, solicitudes de limitación, revocación y derechos ARCO se atenderán provisionalmente en contacto@accedeys.com o en el teléfono 229 795 9999.